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のぞきザムライ　ご入会やID・PWなどに関するヘルプです。
困ったときやご不明な点があるお客様は、こちらのページをお読み下さい。

決済・購入に関して

よくある質問

パスワードをお忘れの方(再発行)
●D2pass会員の方は
　こちら　から
●旧DTIサービス会員の方は
　こちら　から

会員ページが表示されない
(ログイン後に白い画面だけ出てくる)
●パソコンに保存されている
　「一時キャッシュ」を削除して下さい。
　削除の方法は
　こちらを参考にして下さい。

登録メールアドレスを間違えた
●登録済みのアドレスと新しいアドレスの
　 2つを記載して
　こちらから、ご連絡ください。

その他、カード決済、振込み決済、
ID&PW、システムに関するご質問には
ＤＴＩカスタマーサポート
へお問い合わせ下さい。

D2passに関しての詳しい情報は
　こちらから

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その他
●コンテンツ( リンク )が見当たらない
●コンテンツのリクエスト。
●サイトへのご意見、ご希望、苦情。
はこちらからお問い合わせ下さい。

月会費以外に掛かる費用はありませんか？
●初回のみ登録料＄15がプラスされますが、消費税・超過料・国際電話料など月会費の
　＄７０以外は一切掛かりません。　振込みでご入会の方も一切追加料金はございません。
　ただし退会後に再入会される場合には、再度「初回登録料＄15」が必要となります。

ネット上のクレジット決済は不安ですがセキュリティーは大丈夫でしょうか？
●米国ベリサイン社の強固な暗号化技術によりお客様のご入力内容は安全に守られております。
　第三者に盗み見られることは御座いませんし、決済会社も長い実績とユーザーからの厚い
　信頼を得ているＤＴＩサービスが行っておりますのでご安心下さい。

カード明細でアダルトを使用したことがわかりませんか？
●お客様のカードご利用明細にはサイト名は記載されませんのでご安心ください。

代金請求は米国ドルのようですがどの様に請求されるのでしょうか？
●代金はお客様のクレジット会社既定の為替レートにより米国ドルを日本円換算され、
　お客様のクレジットカードから日本円で引落しされます。

代金の引落しはいつ行われるのでしょうか？
●代金の引落し日はお客様のクレジットカード会社の契約内容通りとなります。

入会後すぐに退会しても料金は掛かるのでしょうか？
●一度決済が成功してＩＤ・ＰＷが発行されますと月会費は掛かります。
　すぐに退会されても返金は出来ませんのでご了承下さい。
　なお、すぐに退会されても会員有効期限内（３０日間）はメンバーページを
　ご覧になれますのでお楽しみ下さい。
　また、お振込みでご入会の場合も一切返金はできません。
　退会後に再入会される場合には、再度「初回登録料＄15」が必要となります。

購入できない。購入エラーが出る。
●クレジットカード番号、有効期限、カード裏面のCVV番号、保有者が正しく入力されている
　か再度ご確認ください。クレジットカード会社へお問い合わせ頂き、カードが使用状態にあ
　るのに購入できない場合はカスタマーサポートまでご連絡下さい。
　使用できるクレジットカードは「VISA/MASTER/DYNERS/JCB」の４種類となっております。

確認メールが届かない。
●迷惑フォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられていないかご確認下さい。
　申し込みは完了したはずなのにメールが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡下さい。

●郵便・銀行振り込みでご購入後、一週間以上経っても確認メールが届いていない場合は、
　記入漏れのために手続きが完了していない可能性があります。ご入金を確認されたい場合は、
　以下の情報をこちらまでご連絡ください。
　　1. お申し込み番号
　　2. お客様の氏名とご住所
　　3. ご登録メールアドレス
　　4. 郵便振り込か銀行振り込みか（銀行の場合は銀行名）
　　5. 送金日と送金金額

購入時に登録メールアドレスを間違えてしまった。　アドレスを変更したい。
●登録アドレスはD2passのマイアカウントからは変更できません。
変更をご希望の場合はこちらから、登録済みのメールアドレスと新しいメールアドレスの2つを記載
してご連絡ください。

ログイン・ＩＤ・ＰＷに関して

入会後はすぐにメンバーページに入れるのでしょうか？
●入会登録（決済）が正常に終了しますとご登録頂いたＩＤ・ＰＷにてすぐにメンバーページ
　へログインし動画をご覧いただけます。
　振込みにてご入会の場合はパスワード有効手続きを行った日からとなります。

ＩＤ・ＰＷを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか？
●D2pass会員様はこちらから再発行出来ます。(＊「秘密の答え」が必要です)
●DTI 決済サービスをご利用の会員様はこちらから再発行出来ます。

メンバーページへログインできません。
●発行された[ユーザー名][パスワード]は半角英数字のみです。ご入力の際に、大文字・小文字
　の違いや、空白文字が入ってしまっていないか再度ご確認下さい。
　正確に入力しているのにログインできない場合はこちらからご連絡下さい。
　また、インターネットエクスプローラーの設定が[Cookie]を拒否する設定となっている場合も
　ログイン出来ません。インターネットエクスプローラ6.0では、初期設定で[Cookie]の設定が無効
　になっていますので必ず設定をご確認下さい。 [Cookie]の設定方法はこちらをご覧下さい。

動画のダウンロード・再生に関して

Ｍａｃでの動画ダウンロード方法を教えて下さい。
●Mac OS-X (10.1～10.4まで）と、Mac OS-X 10.5以降のダウンロード方法はこちらを参考にして下さい。

メンバーページにログインしたが白い画面だけです。
●パソコンに保存されているインターネットの「一時キャッシュ」削除して下さい。
　削除の方法はこちらを参考にして下さい。

動画がうまく再生されません。
●再生プレーヤーとして[WindowsMediaPlayerバージョン9]以降が必要となります。
　旧バージョンの「バージョン8」以前では再生出来ません。

写真(スライドショー)が開きません
●Ｆｌａｓｈプレーヤーがない場合、スライドショーを開始するとＦｌａｓｈプレーヤーのインストールを
　伺う表示が出ますので、支持にしたがってインストールして下さい。

動画をダウンロードするのに制限はありますか？
●アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎ、メンバー様に
　快適にご利用いただくため、1日 3GBのダウンロード量制限を設けています。
　ダウンロード制限に達した場合は、翌日の午前5時（日本時間）からダウンロードが
　可能となります。

動画を自分のパソコンに保存しても問題ありませんか？
●動画をご自身のパソコンに保存して頂いて全く問題はありません。
　（＊ハードディスク容量にお気を付け下さい）
　また、退会後も保存した動画はご覧いただくことができます。
　但し、当サイトの動画・静止画・その他のオブジェクトはPeepSamurai.comに帰属した著作物
　ですので、他のサイトでの公開や第三者との交換や配布は賠償請求の対象となりますので
　絶対におやめ下さい。

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