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FAQ - よくある質問、ヘルプ -
1.よくある質問
- パスワードをお忘れの方(再発行)
- 会員ページが表示されない。
- パソコンに保存されている「一時キャッシュ 」を削除して下さい。削除の方法はこちら>>を参考にして下さい。
- ブラウザのエンコード設定が原因の可能性がございますので、エンコードが日本語（EUC-JP)以外に設定されている場合は日本語（EUC-JP)へ設定の変更をお願い致します。
設定変更の手順は「 表示→エンコード→日本語（EUC-JP) 」となります。 - 登録メールアドレスを間違えた。
ログイン後に白い画面だけ出てくる様な場合は下記をお試し下さい。
2.決済・購入に関して
- 月会費以外に掛かる費用はありませんか？
- 初回のみ登録料＄15がプラスされますが、消費税・超過料・国際電話料など月会費の＄７０以外は一切掛かりません。振込みでご入会の方も一切追加料金はございません。ただし退会後に再入会される場合には、再度「初回登録料＄15」が必要となります。
- ネット上のクレジット決済は不安ですがセキュリティーは大丈夫でしょうか？
- 米国ベリサイン社の強固な暗号化技術によりお客様のご入力内容は安全に守られております。第三者に盗み見られることは御座いませんし、決済会社も長い実績とユーザーからの厚い信頼を得ているＤＴＩサービスが行っておりますのでご安心下さい。
- カード明細でアダルトを使用したことがわかりませんか？
- お客様のカードご利用明細には、決済会社「DTI SERVICES, INC.」の名前で記入されます。「のぞきザムライ」又は「アダルトサイト．．」などの表記は一切記載されませんでご安心下さい。
- 代金請求は米国ドルのようですがどの様に請求されるのでしょうか？
- 米国ドル（ＵＳ＄）で請求されます。日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが異なってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ頂けますようお願い致します。
- 代金の引落しはいつ行われるのでしょうか？
- 会費の引き落とし日は、お客様のご利用クレジットカード会社の締め日によって異なります。又、のぞきザムライでは自動継続方式をとっておりますので、退会手続きをとらない限り自動で指定期間ごとに会費が更新されます。退会を希望される場合は所定の退会フォームより退会の手続きを行って下さい。
- 入会後すぐに退会しても料金は掛かるのでしょうか？
- 一度決済が成功してD2PassIDとパスワードが発行されますと月会費は掛かります。ご登録後、すぐに退会されてもご返金は出来ませんのでご了承下さい。 尚、すぐに退会されても会員有効期限内（３０日間）はメンバーページをご覧頂けますのでお楽しみ下さい。又、お振込みでご入会いただいた場合も一切ご返金はできません。退会後に再入会される場合には、再度「初回登録料＄15」が必要となりますのでご了承下さい。
- 購入できない。購入エラーが出る。
- 必要事項に全て正確にご入力下さい。入力方法などに誤りがある場合、赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認下さい。ご入力頂くD2PASS ID(登録メールアドレス)、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。D2PASS IDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、記号等での登録はできません。又、パスワードに関しましては、ハイフン（−）、アンダースコア（ _ ）もご利用頂けませんので注意してご登録下さい。又、パスワードはアルファベットと数字を組み合わせて作成して下さい。
- クレジットカード番号、有効期限、カード裏面のCVV番号、保有者が正しく入力されているか再度ご確認下さい。クレジットカード会社へお問い合わせ頂き、カードが使用状態にあるのに購入できない場合はカスタマーサポートまでご連絡下さい。使用できるクレジットカードは「VISA/MASTER/DYNERS/JCB」の４種類となっております。
- 確認メールが届かない。
- 購入時に登録メールアドレスを間違えてしまった。アドレスを変更したい。
3.ログイン ID/Password に関して
- 入会後はすぐにメンバーページに入れるのでしょうか？
- 入会登録（決済）が正常に終了しますとご登録のD2PASS IDとパスワードにてすぐにメンバーページへログインし、動画をご覧いただけます。振込みにてご入会の場合はパスワード有効手続きを行った時点からご利用頂けます。
- D2PassID（ユーザー名)・パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか？
- メンバーページへログインできません。
- D2PASS ID(又は、ユーザー名)とパスワードが正しいかを確認して下さい。
- キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除を行ってみて下さい。
＜クッキーとキャッシュの削除方法＞- Internet Explorer（Windows）をお使いの場合
ブラウザの 「ツール」→「インターネットオプション」を選択し、「インターネット一時ファイル」の [ファイルの削除]を押します。「すべてのオンラインコンテンツを削除する」にチェックを付け「OK」を押します。その後、コンピュータを再起動を行います。 - Internet Explorer（MacOS）をお使いの場合
メニューから「編集」→「初期設定」を選択し、Webブラウザの「詳細設定」の [キャッシュ]項目の「空にする」を押します。 - Netscape Navigatorをお使いの場合
メニューから「編集」→「設定」を選択し、「詳細」の「キャッシュ」の「ディスクキャッシュの消去」を押します。
- Internet Explorer（Windows）をお使いの場合
- クッキーとセキュリティの設定(上記キャッシュ削除を試してもログインエラーとなる場合)
- ・ InternetExplorer 5.0の方
１．「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面を開く
2．「セキュリティー」のなかにある、「レベルのカスタマイズ」をクリックする。
3．設定の中にある、Cookie項目中の「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」と、「セッションごとのCookieの使用不可（保存なし）」を有効にする
4．「セキュリティー」のレベルを“中”にする。 - InternetExplorer 6.0の方
1 ．「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面を開く
2．「セキュリティー」のレベルを“中”にする。
3．プライバシー」のレベルを“中”にする。 - XP でInternetExplorer 6.0の方
1．「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面を開く
2．「プライバシー」のレベルを“中”にする。＊レベルを“中”にされても認証できない場合は、“中”以下にして下さい。
・クッキーの設定はこちらにございますので 調節をお願い致します。
「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」 →「詳細設定」(Cookieを受け入れる設定にして下さい。） - ブラウザをInternet Explorerをご使用の場合
以下の設定のオプション ご確認をお願いします。
「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「セキュリティ」→サーバー証明書の取り消しを確認する。（再起動が必要）「サーバー証明書の取り消しを確認する（再起動が必要）」 の左側の四角いマスにチェックがされていると、番組がご覧になれない可能性が高いです。四角いマスにチェックがありましたら、チェックをはずし、「適用」をクリックし再起動をしてからもう一度アクセスできるかお試し下さい。
セキュリティソフトや、高速化ソフトを ご使用されていると認証できない場合がございます。ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、ファイヤーウォールをオフにしてください。また、ネットワーク経由でアクセスされる場合ですが、ネットワーク管理者が有料コンテンツを含むページへのアクセスを制限される場合がございます。
ご利用のプロバイダによっても、制限がかかっている場合がございますので、申し訳ありませんがそのご確認もお願いします。
プロバイダでプロキシの設定がしてあると接続ができませんので、お手数ですがプロキシのご確認もお願いします。
- ・ InternetExplorer 5.0の方
- メンバーページにログインしたが白い画面だけです。
- パソコンに保存されているインターネットの「一時キャッシュ」削除して下さい。削除の方法はこちら>>をご覧下さい。
- エンコード(文字コード)の調節もお試し下さい。
「表示」→「エンコード」→日本語（EUC-JP)※コンピューターの設定についてのご変更ですが、お客様ご自身の管理でお願いしておりますので、私どものご案内による不具合が発生いたしても、責任を負いかねますのでご了承下さい。
4.ページの表示・動作に関して
- Internet Explorer 8 でキャプチャー画像の表示がおかしい。
-
最新のIE8でキャプチャー画像をクリックすると、拡大画像が既存ページと入れ替わってしまう現象が確認されております。
対処法と致しまして、IE8設定を下記のとおり行って下さい。- 「ツール」の中にある「互換表示設定(B)」をクリック「互換表示設定」画面を開く。
- 「このWEBサイトの追加」の欄に[ peepsamurai.com ]があるのを確認し「追加」ボタンを押す。
- 「互換表示に追加したサイト」欄に[ peepsamurai.com ]が追加されたのを確認して閉じる。
- 「ツール」の中にある「互換表示(V)」にチェックが付いている事を確認する。付いていない場合はクリックしてチェックを付ける。
以上の操作で当サイトをご覧になる時には自動的に「互換モード」になり、正常にページが表示されます。
本問題に関しては原因が分かり次第対策させて頂きます。 - ページの表示が乱れます。どうすれば良いですか？
-
本サイトは勝手ながらモダンブラウザ(IE6〜8,firefox2〜3,Opera7〜,Safari,Google Crome）での表示を想定して作成されています。それ以外のブラウザをご使用の場合は最新のモダンブラウザをご利用願います。
- 写真(キャプチャ画像)が拡大されません。
- のぞきザムライでは、複数のサービスでJavaScriptを利用しています。一部のサービスでは、お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、サービス内の機能が限定されたり、サービスそのものが利用できなかったりする場合があります。JavaScriptを有効に設定してからご利用くださるよう、お願いいたします。
5.動画のダウンロード・再生に関して
- Ｍａｃでの動画ダウンロード方法を教えて下さい。
- Mac OS-X (10.1〜10.4まで）と、Mac OS-X 10.5以降のダウンロード方法はこちら>>を参考にして下さい。
- 動画がうまく再生されません 。
- 再生プレーヤーとして[WindowsMediaPlayerバージョン9]以降が必要となります。旧バージョンの「バージョン8」以前では再生出来ません。
- 無料サンプル動画について教えて下さい。
-
本サイトでは、WMV形式とFLV形式の無料サンプル動画のダウンロード又は配信を行っております。
が表示されている動画は、
表示を右クリックして、リンク先を保存することでダウンロードできます。
が表示されている場合は、詳細画面でFLV形式のストリーミング動画を観ることができる事を意味しています。
- 動画をダウンロードするのに制限はありますか？
- アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎ、メンバー様に快適にご利用いただくため、1日3GBのダウンロード量制限を設けています。ダウンロード制限に達した場合は、翌日の午前5時（日本時間）からダウンロードが可能となります。
- お客様が同時にダウンロードできるファイルは１度に５本までとなっております。アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎメンバー様に等しく快適にご利用いただくための措置で御座いますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
- 動画を自分のパソコンに保存しても問題ありませんか？
- 動画をご自身のパソコンに保存して頂いて全く問題はありません。＊ハードディスク容量にお気を付け下さい）又、退会後も保存した動画はご覧いただくことができます。但し、当サイトの動画・静止画・その他のオブジェクトはPeepSamurai.comに帰属した著作物ですので、他のサイトでの公開や第三者との交換や配布は賠償請求の対象となりますので絶対におやめ下さい。
6.動画の検索方法について
- フリーワード検索の方法を教えて下さい。
- "|"による複数キーワードのOR検索の方法
キーワードを"|"で区切って入力する事で入力したキーワードのいずれかを含む作品を検索します。（OR検索）
(ex.)ギャル、巨乳、美人のキーワードのいずれかを持つ作品を検索する場合
「入力欄」ギャル|巨乳|美人
補足："|"は半角で入力する必要があります。日本語キーボードの場合は Shift+\ - "&"による複数キーワードのAND検索の方法
キーワードを"&"で区切って入力する事で入力したキーワードの全てを含む作品を検索します。（AND検索）
(ex.)ギャル、巨乳、美人のキーワード全てを持つ作品を検索する場合
「入力欄」ギャル&巨乳&美人
補足："&"は半角で入力する必要があります。日本語キーボードの場合は Shift+6。 - タグ検索とはなんですか？
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